【訂購問題】
1.要如何訂購？
當您有想要購買的商品時，我們提供三種訂購方式給您：網站直接下單、電話訂購、Line訂購。
2.要如何付款？
目前付款方式有二種，貨到付款、銀行匯款，線上刷卡以及分期付款近期即將開放。（若您想要使用超商取貨付款，請加入Line詢問客服）
※銀行匯款：銀行帳戶資訊
戶名：好太太選物企業社陳英豪
玉山商業銀行 斗六分行（銀行代號：808）
帳號：0392-940-022355
3.運費如何計算？
因為我們的產品主要都是產地直送，因此不同產品會由不同地區的合作夥伴包裝出貨，運費也會分別計算，若您的選購了2種不同的產品，因為要從不同的地方寄出，所以會有2筆運費。
您可以在購買產品時留意每個合作夥伴的免運條件，或是和親朋好友一起合購分攤運費，以減少運費負擔，謝謝您理解。
4.開立發票問題
根據現行稅法規定，「飼料及未經加工之生鮮農、林、漁、牧產物、副產物」免徵營業稅(免用統一發票)，若您因報帳需開立收據，請加入Line詢問客服。
5.可配送區域
目前以台灣本島、本島偏遠地區及離島為主，但離島需外加運費，海外地區無法配送。
6.訂購之後多久可收到產品？
除預購產品之外，一般產品在3-7個工作天內就可以收到，但因為農產品易受氣候、蟲害影響採收和出貨時間，容易造成缺貨或延遲出貨的情況，有時需請您耐心等候，也請您見諒。
7.如何確認已經下單成功？
若您結帳時有填寫Email，您下單成功後系統會自動寄發訂單成功信件給您；若您結帳時未填寫Email，可加入Line或來電詢問客服，出貨時我們還會再以簡訊或Line通知您出貨了。若您訂購後，超過10個工作天仍未收到產品，請與客服人員聯繫。
8.下單後如何取消訂單？
若您在商品出貨前想取消訂單，請您立即以Line通知我們取消訂單。
【退換貨問題】
1.農產品是否有7天猶豫期？
農產品不享有7天猶豫期。因農產品屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，故農產品不享有7天猶豫期。但為保障消費者權益，若農產品有發生損傷等情況，請直接加入Line或是電話聯繫客服處理。
2.退換貨方式
天然作物有時無法從外表判斷是否有損壞(這是極小的部分)，如果您遇到這種情況，請在收貨後2天內與我們聯絡，您可以加入Line將損傷的部份拍照並且留言客服。
(1)若產品損傷小於1/2，我們會依損壞比例賠償金額，或者您可以選擇優惠券下次購買使用。
(2)若產品損傷超過1/2，我們會直接寄一箱新的給您，或者您可以選擇退款，或者是優惠券下次購買使用。
※農產品在出貨前我們都會再三檢查，並且包裝妥善後才出貨，但有時容易受到氣候、蟲害影響，而導致外表無法辨識；或者是有時遇到貨運碰撞而導致產品損傷，如有遇到上述情況，我們也會儘速處理，也先謝謝您的理解跟見諒。